Zoelen
 

MEISTGESTELLTE FRAGEN

Natürlich werden wir gerne alle Ihre Fragen beantworten, aber prüfen Sie zuerst die meistgestellte Fragen unten, vielleicht finden Sie Ihre Antwort jetzt dazwischen!

 
1 Vor dem Event

Unsere Eventlocation ist generell 24 Stunden pro Tag, 365 Tage im Jahr für euch geöffnet. Unsere Mitarbeiter von der Service Hotline steht von Montags bis Freitags von 09:00 bis 17:30 Uhr für euch bereit! 

Die Bezahlungmethode könnt ihr online selbst wählen. Ob nun online Überweisung mit GIRO oder Kreditkarte. Bei einer Überweisung mit GIRO Karte werden €35,- Administrationskostenin Rechnung gebracht. Es ist nicht möglich, um vor Ort zu bezahlen. 

Änderungen in deiner Buchung können bis 3 Tage vor dem eigentlich Event in deinem Account (MyAccount) geändert werden. Innerhalb der letzten drei Tage doch noch etws ändern oder ein Ticket hinzubuchen? Dann ruf uns am besten an! 

Du hast schon gebucht und plötzlich kann jemand nicht mehr mitkommen? Du kannst bis zu spätestens einem Tag nach dem Event eine bestimme Anzahl an Tickets zurücklegen lassen. Die Tickets kannst du "on hold" setzen MyAccount. Du kannst hier die Kartennummer(n) von den Tickets einfügen und dann legen wir deine Tickest für dich zurück. Die Tickets kannst du selber wieder einlösen oder an Jemand anderes weitergeben ... macht sich auch super als Geschenk! 

Das Guthaben von den zurückgelegten Tickets ist 2 Jahre lang gültig und kann für eine neue BUchung eingelöst werden. 

Halte dich an die folgenden Regeln, ansonsten wird deine Anfrage, die Tickets zurückzulegen nicht aktzeptiert:

  • Es können maximal 20% aller Tickets, und maximal 20 Tickets zurückgelegt werden. 
  • Es müssen mindestens 10 Teilnehmer übrig bleiben 
  • Bis spätestens einen Tag nach dem eigentlichen Event durchgeben

 

Sobald du eine Online-Buchung oder ein Angebot angefordert hast, wird automatisch ein Konto auf "Mein Konto" angelegt! Hier kannst du dich jederzeit einloggen, um dein Angebot in eine Buchungen umzuwandeln oder das Angebot zu ändern! Easy peasy!
 

Sollte es nun passieren, dass spontan weniger Teilnehmer an dem Event teilnehmen können, dann kannst du eine Anzahl der Tickets zurücklegen lassen. Dies kannst du auch über deinen eigenen Account einstellen. Nachdem die Kartennummer eingegeben wurde, kann diese Karte nicht mehr benutzt werden (lege diese also nicht zu den noch aktiven Karten). Das Guthaben was somit auf der Karte steht wird "eingefroren" und kann innerhalb von 2 Jahren für einen neuen Ausflug bei uns eingelöst werden. Diese Karte kann gerne an jemanden weitergegeben werden und macht sich auch prima als Geschenkkarte. 

Folgende Regeln sind zu beachten bei der Zürücklage von schon gebuchten Tickets: 


Es können maximal 20% der gesamten Tickets zurückgelegt werden und nicht mehr als 20 Tickets. Eine geringere Teilnehmeranzahl muss spätestens einen Tag nach dem eigentlichen Event durchgegeben werden. 

Nein, das ist nicht unbedingt notwendig. Das Schöne an unserem Konzpet ist, dass wir 100 verschiedene Aktivitäten für euch bereit stellenund ihr könnt euch die tollsten für euch heraussuchen. Da wir allerdings so viele verschiedene ktivitäten haben, wäre es schlau sich all unsere Aktivitäten im Vorhinein schon einmal anzuschauen. Wenn ihr dann Aktivitäten seht, die ihr unbedingt machen wollt, könnt ihr dies direkt an euren Instrukteur weitergeben.

2 Während des Events

Ja in unserem Haptgebäude findet ihr Schliessfächer, welche ihr für €2,- mieten könnt. Aufgepasst: wenn ihr das Schliessfach zwischendurch aufmacht, müsst ihr erneut €2,- einwerfen! 

Ja, du kannst dein Auto auf unserem Parkplatz direkt vor unserem Eingang parken. Der Parkplatz ist kostenlos! Eine Wegbeschreibung zu unserem Gelände findest du hier!

You will get wet and dirty: also sorg dafür, dass ihr alte Klamotten mitnehmt und eventuelle Badeklamotten. Natürlich auch die sauberen Klamotten nicht vergessen!

Du kannst dir auch ein Wipeout Outfit in unserem shop zusammenstellen! 
 

Auf unseren Hindernissen sind keine Schuhe erlaubt (Ausnahme: Treadmill Doors)

Draussen auf unserem Strand haben wir eine Anzahl von Kabinenduschen zur Verfügung. Falls ihr ein Mittagsprogramm habt, macht bitte Gebrauch von diesen Duschen. Falls ihr auch ein Abendprogramm gebucht habt, dürft ihr zusätzlich auch noch Gebrauch von unseren Drinnenduschen in der Mainhall machen. 

Das Event findet trotzdem statt! Nass und dreckig werdet ihr sowieso .. also ab in den Dreck! Im schlimmsten Fall, bei Unwetter etc. wobei es gefährlich wird, um nach draussen zu gehen, kann man nach einem alternativ Programm drinnen suchen. 

Vor und nach eurem eigentlich Event könnt ihr gemütlich Trinken und Snacks bestellen in unserem Beach Club. Snacks und Getränke (Plastikflaschen) dürft ihr natürlich mitnehmen während des Events. Bezahlen kann entweder auf Rechnung (Betriebe) oder mit euren Bezahlkarten (privat) diorekt vor Ort. Es ist nicht erlaubt, um selbstmitgebrachte Getränke und Essen während des Events zuverzehren. Vor und nach dem Event dürft ihr diese gerne auf dem Strand konsumieren. 

Deine Karte solltest du besser nicht vergessen, denn sie ist deine Eintrittskarte und auch dein Bezahlbeweis und deine Bezahlkarte. Falls du sie dennoch vergisst musst du dir für €8,- eine neue Karte holen. Aufgepasst: Dein Guthaben von deiner anderen Karte wird nicht übertragen. Alles nicht vergessen! 

Wir raten euch ab die Aktivitäten zu machen, wenn ihr schwanger seid. Einige unserer Aktivitäten sind sogar verboten für schwangere Frauen. Menschen mit Behinderung dürfen teilnehmen, müssen allerdings schauen wie viele Aktivitäten zumutbar sind. Aufgepasst, viele unserer Aktivitäten sind schwierig, kraftaufwendig und extrem. Falls du Probleme mit dem Rücken hast oder mit den Beinen, würden wir davon abraten an unserem Programm teilzunehmen. Kauf dir stattdessen lieber ein Zuschauerticket, dann kannst du dir alles anschauen und deine Freunde/Kollegen unterstützen. Zuschauertickets können unter "Tickets" hinzugebucht werden.  Du weist noch nicht sicher, ob du teilnehmen kannst? Dann ruf uns doch einfach an und wir beraten dich gerne! 

Natürlich, das können wir gerne für euch regeln! Um die Ecke befindet sich das moderne Van der Valk Hotel Tiel. Hierbei bieten wir euch den Vorteil die Resrevierung und die Kommunikation zu übernehmen und alles für euch zu regeln. Die Zimmer bei Van der Valk Hotel Tiel sind modern, preisgünstig und inklusive Frühstück! Ihr wollt lieber etwas weniger Luxus oder etwas günstigeres? Es gibt genügend schöne Campingplätze hier in der Umgebung, wie z.B. Camping Graaff en Woerd, Bed & Breakfast de Bloesemgaard oder Campingpark Zennewijnen. Campinpark Zennewijnen verfügt über eine Anzahl an Blockhütten, Bed&Breakfast und Stehcaravans und natürlich auch traditionelle Campingplätze. 

Natürlich! Allergien oder Unverträglichkeiten müssen allerdings im Voraus durchgegeben werden! 

3 Nach dem Event

Eine Bewertung für TripAdvisor könnt ihr mit dem folgenden Link schreiben!

Du hast schon gebucht und plötzlich kann jemand nicht mehr mitkommen? Du kannst bis zu spätestens einem Tag nach dem Event eine bestimme Anzahl an Tickets zurücklegen lassen. Die Tickets kannst du "on hold" setzen MyAccount. Du kannst hier die Kartennummer(n) von den Tickets einfügen und dann legen wir deine Tickest für dich zurück. Die Tickets kannst du selber wieder einlösen oder an Jemand anderes weitergeben ... macht sich auch super als Geschenk! 

Das Guthaben von den zurückgelegten Tickets ist 2 Jahre lang gültig und kann für eine neue BUchung eingelöst werden. 

Halte dich an die folgenden Regeln, ansonsten wird deine Anfrage, die Tickets zurückzulegen nicht aktzeptiert:

  • Es können maximal 20% aller Tickets, und maximal 20 Tickets zurückgelegt werden. 
  • Es müssen mindestens 10 Teilnehmer übrig bleiben 
  • Bis spätestens einen Tag nach dem eigentlichen Event durchgeben

Nach oder vor eurem Ausflug könnt ihr GRATIS* eure Zeit geniessen auf unserem wunderschönen Strand: Beldert Beach! Unser sandiger Badestrand ist eines unsere beliebtesten Unterteile von Holland Evenementen Groep und bietet euch eine Anzahl an super coolen Fazilitäten. Geniesst eure Zeit in unserem trendigen Beachclub or traut euch auf unseren Killersurf. Ganz nebenbei könnt ihr euch eine für eine der vielen BBQ Optionen hier bei uns entscheiden. Sucht euch einen Platz in der Sonne aus und ... guten Appetit! 

* Der Zugang zu unserem Strand ist nur am Tag deines Events gültig. Natürlich seid ihr auch an allen anderen Tagen herzlich willkommen. Der Eintritt zu unserem Strandbad ist €8,- und nach 16.00 Uhr zogar nur noch €5,50.

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