WICHTIG: angepasste Geschäftsbedingungen im Zuge der Corona Krise (COVID-19) & andere Massnahmen. Lies hier weiter.
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Zoelen
 

MEISTGESTELLTE FRAGEN

Natürlich werden wir gerne alle Ihre Fragen beantworten, aber prüfen Sie zuerst die meistgestellte Fragen unten, vielleicht finden Sie Ihre Antwort jetzt dazwischen!

 
1 Vor dem Event

Unsere Eventlocation ist 24 Stunden pro Tag, 365 Tage im Jahr für euch geöffnet. Unsere Mitarbeiter von der Service Hotline stehen von Montags bis Freitags von 09:00 bis 17:30 Uhr für euch bereit! 

Die Bezahlungmethode könnt ihr online selbst wählen. Ob mit Überweisung mit EC-Karte oder Kreditkarte. Bei einer Überweisung mit GIRO Karte werden €35,- Administrationskosten in Rechnung gebracht. Es ist nicht möglich, um vor Ort zu bezahlen. 

Änderungen eurer Buchung könnt ihr bis zu 3 Tage vor dem Tag selbst über MyAccount vornehmen. Wollt ihr innerhalb dieser 3 Tage noch einen Teilnehmer hinzubuchen oder etwas ändern? Dann ruft uns bitte an. 

Ihr habt gebucht und jetzt sind plötzlich Teilnehmer nicht mehr in der Lage zu kommen? Bis zu 14 Tage vor dem Event könnt ihr die Anzahl der Tickets je nach Verfügbarkeit um 10% anpassen. Tickets, die nicht unter diese Regelung fallen, können nicht zurückgenommen werden. Änderungen an eurer Buchung könnt ihr über MyAccount vornehmen.
BITTE BEACHTET: Wenn es eine Mindestanzahl von 10 zahlenden Teilnehmer gibt, kann sie nie weiter nach unten angepasst werden.

Sobald du eine Online-Buchung oder ein Angebot angefordert hast, wird automatisch ein Konto auf "Mein Konto" angelegt! Hier kannst du dich jederzeit einloggen, um dein Angebot in eine Buchungen umzuwandeln oder das Angebot zu ändern! Easy peasy!

Bis zu 14 Tage vor der Veranstaltung kann die Anzahl der Tickets um 10% angepasst werden. Wenn ihr für "mindestens 10" bezahlt habt, um als eigene Gruppe loszuziehen, dann ist es nicht möglich die Teilnehmeranzhal nach 9 (oder dergleichen) anzupassen. Innerhalb 14 tage vor dem Event können keine Tickets mehr zurückgenommen werden. 


ACHTUNG: Habt ihr für mindestens 10 bezahlt, dann könnt ihr die Teilnehmeranzahl nach unten hin nicht mehr anpassen. 

Für unsere Programme und Aktivitäten muss man mindestens 16 Jahre alt sein! 

2 Während des Events

Jede Gruppe bekommt ein Schliefach für Wertsachen. Falls ihr ein weiteres Schliessfach haben möchtet, könnt ihr euch dieses für 5€ hinzumieten. 

Ja, du kannst dein Auto auf unserem Parkplatz direkt vor unserem Eingang parken. Der Parkplatz ist kostenlos! Eine Wegbeschreibung zu unserem Gelände findest du hier!

You will get wet and dirty: also sorg dafür, dass ihr alte Klamotten mitnehmt und eventuelle Badeklamotten. Natürlich auch die sauberen Klamotten nicht vergessen!

Ja, es gibt Umkleideräume mit großen Waschbecken und einigen Duschen. Euer Handtuch müsst ihr selbst mitbringen.

Auf unserer Website bieten wir euch alle Arten von Innen- und Outdooraktivitiäten an. Wenn das Wetter weniger gut ist, gibt es auch noch ein paar Indooraktivitäten als Ausweichmöglichkeit. Allerdings können wir uns auch einfach einen Regenschirm schnappen und draussen weiter machen! Wetterbedinungen spielen also keine Rolle!  

Vor und nach eurem eigentlichen Event könnt ihr gemütlich Trinken und Snacks bestellen. Snacks und Getränke (Plastikflaschen) dürft ihr natürlich mitnehmen während des Events. Bezahlen kann entweder auf Rechnung (nur für Firmen) oder mit euren Bezahlkarten (privat) direkt vor Ort. Es ist nicht erlaubt, um selbstmitgebrachte Getränke und Essen während des Events zuverzehren. Vor und nach dem Event dürft ihr diese gerne auf dem Strand konsumieren. 

Natürlich! Euer Instrukteur wird dafür sorgen, dass alle aktiven und auch weniger aktiven Teilnehmer an die Reihe kommen. Allerdings haben wir einige Aktivitäten, die für Schwangere oder Menschen mit Behinderungen nicht beeignet sind. Diese solltet also ihr besser lieber auslassen. Falls ihr die Aktivitäten trotzdem ausprobieren möchtet, unternehmt ihr dieses auf eigenes Risiko. Oder schaut doch einfach zu! Zuschauertickets können unter "Tickets" hinzugebucht werden.  Du weist noch nicht sicher, ob du teilnehmen kannst? Dann ruf uns doch einfach an und wir beraten dich gerne! 

Natürlich, das können wir gerne für euch regeln! Um die Ecke befindet sich das moderne Van der Valk Hotel Tiel. Hierbei bieten wir euch den Vorteil die Resrevierung und die Kommunikation zu übernehmen und alles für euch zu regeln. Die Zimmer bei Van der Valk Hotel Tiel sind modern, preisgünstig und inklusive Frühstück! Ihr wollt lieber etwas weniger Luxus oder etwas günstigeres? Es gibt genügend schöne Campingplätze hier in der Umgebung, wie z.B. Camping Graaff en Woerd, Bed & Breakfast de Bloesemgaard oder Campingpark Zennewijnen. Campinpark Zennewijnen verfügt über eine Anzahl an Blockhütten, Bed&Breakfast und Stehcaravans und natürlich auch traditionelle Campingplätze. 

Natürlich! Allergien oder Unverträglichkeiten müssen allerdings im Voraus durchgegeben werden! 

3 Nach dem Event

Eine Bewertung für TripAdvisor könnt ihr mit dem folgenden Link schreiben!

Nach eurem Programm könnt ihr den ganzen Tag lang an unserem Beldert Beach und in unseren Gastronomiebereichen entspannen, wenn diese geöffnet sind.

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